reiseinformationen
In diesem Katalog stellen wir Ihnen unsere Reisen auf andere Art
vor. Im Internet finden Sie viele zusätzliche Informationen und
Extras zu allen Reisen. Sollten dennoch Fragen zu einer Reise
offen bleiben, können Sie uns gerne während unserer Geschäfts-
zeiten anrufen oder nach Absprache in unser Büro kommen, um
sich beraten zu lassen.
geschäftszeiten
Unser Büro in der Kölner Innenstadt befindet sich am
Kaiser-Wilhelm-Ring 20 in 50672 Köln und ist telefonisch
erreichbar unter Tel: 0221 / 920 15 80.
Bitte beachten Sie unsere neuen Öffnungszeiten:
November 2014 bis einschließlich März 2015
Montag – Donnerstag von 9:00 bis 19:00 Uhr
Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr
Weihnachts- und Silvesterwoche 2014 sowie
April bis Oktober 2015
Montag – Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr
Über aktuelle Ausnahmen informieren wir Sie auf
djoser.de
.
allgemein
Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich allein aus
der Reise- und Leistungsbeschreibung dieses Katalogs bzw.
der Internetausschreibung. Bitte lesen Sie hierzu aufmerk-
sam die Programmleiste der entsprechenden Reise sowie die
Ausführungen im Text.
Wenn mehrere Reisen in einem Text beschrieben werden,
können sich Routenverläufe überschneiden. Die Programm-
leiste ist die verbindliche und eindeutige Routenbeschrei-
bung. Dort finden Sie auch Angaben zu eventuell möglichen
Zubringerflügen und zu den im Reisepreis eingeschlossenen
Leistungen.
reiseanmeldung
Bei vielen Reisen ist das Interesse sehr groß und manche Ab-
reisedaten sind frühzeitig ausgebucht. Wenn Sie sich für eine
Reise entschieden haben, warten Sie nicht zu lange mit Ihrer
Anmeldung, da unsere Gruppenkontingente in der Regel
nur bis zwei Monate vor Abreise bestehen bleiben, wodurch
danach eintreffende Buchungen eventuell nur noch zu einem
höheren Preis möglich sind. Zudem können notwendige Visa-
beantragungen eine Buchung zu einem späteren Zeitpunkt
unmöglich machen.
Neben der schnellsten Buchungsvariante über
djoser.de
können Sie uns auch das vollständig ausgefüllte Formular
aus diesem Katalog per Post oder Fax zusenden oder sich
telefonisch anmelden.
Nach der Anmeldung erhalten Sie neben der Buchungsbestä-
tigung/Rechnung auch den Sicherungsschein (auf der Rück-
seite der Rechnung), vorbereitete Überweisungsträger und
weitere Informationen. Außerdem senden wir Ihnen eventu-
ell benötigte Visaanträge und die Versicherungs-Policen zu,
sofern Sie Versicherungen über uns gebucht haben.
Bitte überprüfen Sie diese Unterlagen sorgfältig und lesen
Sie die zusätzlichen Informationen aufmerksam durch.
Kontrollieren Sie, ob Ihre Rechnung auch mit Ihrer Buchung
übereinstimmt und achten Sie besonders darauf, dass alle
Namen richtig geschrieben sind und allen im Reisepass ange-
gebenen Namen entsprechen. Dies ist für die Ausstellung der
Flugtickets und eventuelle Gruppenvisa wichtig. Sollte etwas
nicht korrekt sein, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.
Wenn Sie bei der Buchung eine E-Mail-Adresse angeben
bzw. über das Internet gebucht haben, erhalten Sie einen
individuellen Zugangscode für Ihre „Mein Djoser"-Seite
(mehr Informationen zu „Mein Djoser" finden Sie ab Seite 20
oder auf
mein.djoser.de
), auf der Sie Ihre Buchung jederzeit
einsehen können.
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